xRM@EVU auf der E-world 2020

Auch dieses Jahr ist die EVE auf der E-world 2020 in Essen in Halle 1 – 225 vertreten und präsentiert vom 11.02. bis zum 13.02.2020 Innovationen rund um das CRM in der Energiebranche. Für die Gewinnung neuer Kunden und die langfristige Kundenbindung gilt es, persönliche und überraschende Kundenerlebnisse zu schaffen. xRM@EVU | NOW bietet leistungsstarke Customer Engagement-Lösungen, die für personalisierte, aktive und vernetzte Kundenerlebnisse sorgen und mithilfe dessen ihr Vertrieb, Marketing und Kundenservice langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen kann.

Auf der Basis von Microsoft Dynamics 365 hat EVE die CRM-Lösung xRM@EVU | NOW entwickelt. Diese Lösung ermöglicht kleinen und großen Energievertrieben und Netzbetreibern durch kurze Einrichtungszeit den erfolgreichen und schnellen Einstieg in das Thema CRM, bei voller Flexibilität. Mit der Abbildung und Standardisierung von EVU-relevanten Prozessen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice kann mit der Branchenlösung xRM@EVU | NOW innerhalb kürzester Zeit der Wert von Bestandskunden gesteigert und der Kundenstamm erweitert werden. Gleichzeitig kann Ihr Unternehmen das Vertrauen von Kunden gewinnen, die Bindung fördern und Transparenz schaffen.

Dank der hohen Anpassungsfähigkeit und einfacher Skalierbarkeit eignet sich xRM@EVU | NOW für Ihre großen und kleinen CRM-Vorhaben. Eine Produktivnutzung des Systems ist schon ab der ersten Projektphase möglich. Um Ihren gestiegenen Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung nachzukommen, haben wir xRM@EVU | NOW weiterentwickelt und so freuen wir uns, Ihnen auf der E-world 2020 zwei zentrale Themen präsentieren zu können:

Neu im Portfolio: Ab sofort bieten wir eine nahtlose Integration von CPQ (Configure-Price-Quote) zur Angebotskonfiguration komplexer Produkte und Services in xRM@EVU | NOW an. Verabschieden Sie sich von langen Angebotszeiten sowie hohen Abstimmungsaufwänden und erreichen Sie schneller die optimale Kundenlösung:

Das Verkaufen von komplexen Produkten und Services ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der die Beratungsqualität des Verkäufers und die Reaktionszeit eine entscheidende Rolle spielt. Produkte werden immer variantenreicher. Gleichzeitig legen Kunden Wert auf Transparenz und einen guten Kundenservice. Unser 360° Blick auf den Kunden ermöglicht Ihnen konsistente Beratung über alle Kanäle. Zusammen mit der CPQ-Lösung von encoway kann Ihr Vertrieb unabhängig von der Erfahrung und dem Produktwissen des Vertriebsmitarbeiters selbst komplexe Produkte und Services schnell konfigurieren, Preise fehlerfrei kalkulieren und ansprechende Angebote unmittelbar erstellen.

Das sichert das Vertrauen in die Kompetenz Ihres Unternehmens und erhöht gleichzeitig die Erfolgsquote des Vertriebs. Während der Konfiguration wird der Vertrieb zudem auf passende Zusatzleistungen hingewiesen und kann dem Kunden dadurch ein umfassendes Lösungspaket anbieten, um das volle Umsatzpotential auszuschöpfen.

Die Geschäftsprozesse der Energieversorger sind einem ständigen Wandel unterworfen und kontinuierlich kommen neue Geschäftsprozesse hinzu. Die dadurch wachsende Zahl entwicklungsintensiver, individueller Schnittstellen zwischen einzelnen Prozessschritten führt zu immer höheren Kosten, die letztlich der Energieverbraucher zu tragen hat.

Daher engagiert sich die EVE seit 2016 im Verein bei der BO4E (Business Objects for Energy). Dieser definiert den kommenden Standard für Geschäftsobjekte in der Energiebranche, der es Anwendungen unterschiedlicher Anbieter ermöglicht einfacher zu interagieren. Damit auch Sie Ihr Kundenbindungsmanagement nahtlos integrieren können, haben wir xRM@EVU | NOW auf den BO4E Standard angepasst.

Gewinnen Sie zwei Karten für ein Konzert in der Elbphilharmonie Hamburg. Was Sie dafür tun müssen? Besuchen Sie uns auf unserem Stand und sammeln Sie innerhalb von 2 Minuten so viele Punkte wie möglich. Hierzu müssen Sie in unserem Demo xRM@EVU möglichst viele Antworten auf unsere Fragen finden. Spielerisch können Sie erfahren, wie leicht sich das xRM@EVU bedienen lässt, und mit etwas Glück gewinnen Sie zwei Karten für ein Konzert in der Elbphilharmonie Hamburg.

Interessiert? Überzeugen Sie sich einfach selbst!

Kommen Sie für eine Live-Präsentation zum Stand der EVE (Halle 1, Stand 225) und lassen Sie sich von uns präsentieren, wie xRM@EVU | NOW auch ihr Unternehmen weiterentwickeln kann. Gerne vereinbaren wir vorab einen Termin mit Ihnen.

Wir freuen uns auf Sie!