Morphis ProcessRunner 6 auf der E-World 2017
Betriebskosten massiv senken – gleichzeitig Kundenbindung und Kundenwert erhöhen
Auf der E-World 2017 präsentieren wir Ihnen den ProcessRunner 6 unseres Partners Morphis. Als Marktführer im Bereich der Kundenservice Software ermöglicht der ProcessRunner 6 die Umsetzung individuellster Geschäftsprozesse. Die variable und flexible Benutzeroberfläche erlaubt intuitive und spontane Funktionalitäten zur Steigerung Ihrer Datenqualität im Kundenservice.
Sie ermöglicht es Ihnen, vorab optimierte Prozesse so einfach abzubilden, dass die Software auch mit geringem Schulungsaufwand sicher bedient werden kann. Durchschnittliche Bearbeitungszeiten lassen sich deutlich senken und die Kundenzufriedenheit belegbar erhöhen. Das Ziel, die Kundenanliegen im Front Office schon beim ersten Kontakt in einer Benutzer-Oberfläche gut und vollständig zu erfassen und ggf. eine effektive Weiterbearbeitung im Back Office auszulösen wird so auf effizientestem Wege erreicht. Mit dem ProcessRunner 6 werden Folgeaktivitäten automatisch gemäß vordefinierter Workflows an die richtige Abteilung und in den richtigen Prozess weitergeleitet.
Steigern Sie mit Hilfe des ProcessRunner 6 auch Ihren Kundenservice und unterstützen Sie Ihre Kundendienstabteilung.
Kommen Sie vorbei auf der E-World 2017 Halle 1, Stand 225 – besuchen Sie uns in Hamburg oder informieren sie sich im Voraus hier über die Vorteile des ProcessRunner 6.
xRM@EVU – EVE hat den ersten Kunden in der Microsoft Cloud Deutschland
Gemeinsam mit dem ersten, zukunftsorientierten Kunden geht EVE bereits den nächsten Schritt in die Microsoft Cloud Deutschland
Seit Herbst 2016 bietet Microsoft die Möglichkeit, Online-Umgebungen in der Microsoft Cloud Deutschland zu führen. Dabei steht der Datenschutz für Kunden an erster Stelle. Daher agiert ein unabhängiges deutsches Unternehmen als Datentreuhänder und kontrolliert jeden Zugriff auf die Kundendaten. So können Kunden auch in Deutschland die Cloud-Vorteile, wie Kosteneffizienz, Sicherheit und Compliance, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit rechtskonform und sicher nutzen.
Seien auch Sie dabei und steigen Sie ein in die Microsoft Cloud Deutschland. Wir beraten Sie gerne auf der E-World 2017 Halle 1, Stand 225 – oder an unserem schönen Standort in Hamburg.
