Impfterminierung für Mecklenburg-Vorpommern E-World

Gemeinsam mit unseren Partnern DB Dialog GmbH und artegic AG haben wir innerhalb kürzester Zeit eine Portallösung für die Impfkommunikation im Land Mecklenburg-Vorpommern entwickelt:

Die Impfung aller Bürger*innen gegen COVID-19 ist nicht nur eine logistische, sondern auch eine technologische Herausforderung. Die Terminvergabe für Impfberechtigte in Impfzentren sowie für die mobilen Impfteams muss dafür verwaltet und nach Impfkapazitäten gesteuert werden. Dazu gehört auch die Echtzeit-Kommunikation von Terminen, Terminänderungen und weiteren relevanten Serviceinformationen. Regelmäßige neue und sich ändernde Anforderungen aus der Politik sind dabei zeitnah zu verarbeiten, d.h. Prozesse und Kommunikation anzupassen. Um diese Anforderungen umzusetzen, wurde Microsoft Dynamics 365 als verlässliche Geschäftsprozess-Anwendung mit schneller Anpassbarkeit bei gleichzeitig hoher Stabilität gewählt. Zum Einsatz kommen zunächst Customer Service mit Universal Ressource Scheduling, Kartendarstellung für die Wegeberechnung, FLOW und Microsoft Azure Infrastruktur.

Mit Microsoft PowerBI ist eine vollautomatisierte, tägliche Berichterstattung sowie eine Ad-hoc-Auskunft aus dem Impfterminierungs-Tool jederzeit möglich. Das eingesetzte System wird von 450 Benutzern aktiv bedient und wurde um ein Power Apps Portal für die Registrierung der impfberechtigten Bürger ergänzt. Mit dem ELAINE Transactional Message Hub von artegic AG erfolgt der Versand von Registrierungs-, Erinnerungs- und Terminbestätigungsmails.

Wenn Sie Fragen oder Herausforderungen rund um das Thema Microsoft Dynamics 365 haben, kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne.