E-World 2023: xRM@EVU – das CRM voller Energie

Mit der CRM-Software Dynamics 365 Sales von Microsoft und der CX-Lösung xRM@EVU von EVE vernetzen wir für Sie Vertriebs-, Service-, Marketing- und Technikdaten. So erhalten Sie den 360°-Überblick über all Ihre Geschäftsbereiche.
Die Cloud-Lösung Dynamics 365 Sales erfährt eine hohe User-Akzeptanz. Sie ist eine agile Basis für alle Anpassungen auf Ihre geschäftstypischen Anforderungen und steht für zuverlässige Verfügbarkeit. Zudem wird ihr Vertriebsteam mit generativer KI, Automatisierung und kontextbezogenen Erkenntnissen unterstützt.

Seit mehr als 15 Jahren setzt EVE als Beratungsunternehmen den Schwerpunkt auf Customer Experience für die Energie-, Versorger- und Entsorgerbranche. Hier hat EVE typische Standardprozesse im Vertriebs-, Marketing- und Servicebereich von EVU’s identifiziert und dieses Fachwissen in Ihre CX-Lösung xRM@EVU einfließen lassen.
Aus dieser Kombination profitieren Sie somit mehrfach. Sie können beispielsweise den Kundenwert identifizieren und mit individueller Kommunikation auf Kundenabwanderung frühzeitig reagieren. Die Kundenbindung wird erhöht, da an den Kontaktstellen die relevanten Daten für die Kundenkommunikation verfügbar sind. Sie können Ihre Marketing- und Vertriebskommunikation auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausrichten und durch Automatisierung sogar Kosten im Service und Marketing reduzieren.