xRM@EVU Features2017-10-20T14:46:57+00:00

xRM@EVU Features

Vertrieb

Ein Lead geht um die Welt.

Vertrieb

Vom Lead über die Verkaufschance bis hin zum Liefervertrag. xRM@EVU stellt einen vollständigen Vertriebzyklus samt Angebots- und Vertragsmanagement bereit. Warum einfach, wenn’s noch einfacher geht?

Marketing

Verschaffen Sie sich Gehör.

Marketing

Generische Massen-E-Mails sind so 2004. Individuelle Ansprache heißt das Zauberwort. Noch nie war personifiziertes Marketing so einfach: Zielgruppe definieren, Sendung aufsetzen, ab geht die Post!

Service

Denn nur ein glücklicher Kunde ist ein guter Kunde.

Kundenservice

xRM@EVU verfügt über ein ausgereiftes Kundenservice-Management. Neben einem professionellen Beschwerdemanagement sind Prozesse wie z.B. Zählerstandsmeldungen abgebildet.

Angebote

Sign here.

Angebote

Ob Tarife, Produkte oder Individualkalkulationen, xRM@EVU kommt mit einem professionellen und übersichtlichen Angebotsmanagement – Angebot in Vorlage drucken und direkt versenden.

Integration

xRM@EVU und Abrechnungssysteme

Schnittstellen

Holen Sie Ihre Daten aus der Isolation! Dank des Common-Data-Models von Microsoft Dynamics 365 ist die Integration von umgebenden Systemen leichter denn je. NAV? SAP IS-U? etc. – selbstverständlich.

360°

Alles im Blick.

Der 360° Kundenblick

Die wichtigsten Informationen auf einen Klick: Dank der intelligenten Aufbereitung und Darstellung technischer und kaufmännischer Stammdaten Ihrer Kunden behalten Sie mit xRM@EVU den Überblick.

Portal

Externer Zugriff auf xRM@EVU

xRM@EVU Portal

Das xRM@EVU Portal ermöglicht den Zugriff auf das CRM-System von außen, ohne dass hierzu eine Benutzerlizenz für Dynamics 365 benötigt wird. Damit eignet sich das Portal z.B.  ideal für ein Endkundenportal.

Kundenwert

Kunde ist nicht gleich Kunde.

Kundenwert

Welcher Aufwand lohnt sich für meinen Kunden? Wie hoch ist die Kündigungswahrscheinlichkeit? Anhand individueller Kriterien wird ein Kundenwert kalkuliert und z.B. als Scoring-Wert oder als Ampel angezeigt.

Lastprofile

Genau kalkulieren.

Lastprofile

In xRM@EVU stehen Lastprofile und Lastgänge primär für das Angebotsmanagement zur Verfügung, um Verbräuche und Spitzen zu ermitteln. Für Kunden ohne Lastgang kann ein Lastprofil verwendet werden.

Netzbetreiber

Netzbetreiber in xRM@EVU

Netzbetreiber

Netzbetreiber lassen sich mitsamt ihrer DVWG, EIC oder ILN-Codes als Geschäftspartner in xRM@EVU verwalten und zum Beispiel für das Angebotsmanagement oder Auswertungen nutzen.

Automatisierung

Manche Dinge gehen von ganz alleine.

Automatisierungen

Dank intelligenter Workflows kann eine Vielzahl von Prozessen automatisiert werden. Eine E-Mail an den Kunden? Eine Aufgabe an den Kollegen? Workflows können einfach erstellt werden, auch ohne Progammiererfahrung.

Bonitäten

Bonitäten in xRM@EVU

Bonitäten

xRM@EVU bietet eine Bonitätsauskunft über Interessenten und Kunden in Echtzeit, bspw. über Bürgel oder CreditReform. Die Anzeige der Bonität kann z.B. als Scoring Wert oder Ampel erfolgen.

Technik

Technische Stammdaten in xRM@EVU

Stammdaten

Verknüpfen Sie Ihre technischen Daten. Von Verbrauchsobjekten über die Verbrauchsstellen, Zählpunkte, Geräte bis hin zum Zählwerk und den Zählerständen – alles in xRM@EVU synchronisiert und gespeichert.

Adress Check

Adresskorrektur in xRM@EVU

Adress Check

Ihr CRM ist nur so gut wie Ihre Daten. Sichern Sie die Qualität Ihrer Daten durch die Prüfung und Validierung von Stammdaten, wie Firmenname, Postanschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse – inkl. Duplettenprüfung.

Office 365

Hand in Hand mit Office

Office 365

Microsoft Dynamics 365 und xRM@EVU sind stark mit Office 365 verzahnt. Synchronisieren Sie Ihre Termine, Kontakte, Aufgaben und E-Mails mit Outlook oder drucken Sie Dokumente in Word.

Add On's

Es sind die kleinen Dinge

xRM@EVU erweitern

Wir als EVE bieten eine Vielzahl an nützlichen Extras für Microsoft Dynamics 365, die das tägliche Arbeiten mit dem System noch einfacher gestalten. Gerne zeigen wir Ihnen die verfügbaren Add-On’s. Sprechen Sie uns an.

Ein bisschen viel auf einmal? Demo gefällig?

Termin vereinbaren
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Die Möglichkeiten in xRM@EVU sind vielfältig und erweiterbar. Wir zeigen Ihnen xRM@EVU im Detail. Schreiben Sie uns über WhatsApp, E-Mail oder rufen Sie uns einfach an, um kurzfristig eine Präsentation zu vereinbaren. Den Fokus der Demo legen wir auf von Ihnen gewünschte Bereiche des Systems.