Kunden-orientierung
neu erleben

CRM-Beratung und Microsoft Dynamics 365 im Fokus

Im aktuellen Geschäftsalltag gewinnt die gezielte Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse zunehmend an Bedeutung. Unser Ansatz konzentriert sich darauf, ein tiefgreifendes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln und personalisierte Kundenansprachen
zu ermöglichen. Das Kundenerlebnis ist ein entscheidender Faktor für eine Kaufentscheidung und um die Loyalität Ihrer Kunden zu bewahren

Projektalltag erleben

Wie funktioniert das?

Schritt 1

Analyse
Ihrer Geschäftsprozesse und Kundenbedürfnisse

Wir beginnen mit einer umfassenden Analyse Ihrer Unternehmensprozesse und der Besonderheiten Ihrer Kunden. Dadurch gewinnen wir ein klares Bild Ihrer Anforderungen und der Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Schritt 2

Entwicklung
eines maßgeschneiderten CRM-Konzepts

Auf Grundlage dieser Analyse entwickeln wir ein individuelles CRM-Konzept, das genau auf Ihre Ziele und Anforderungen zugeschnitten ist. Dies beinhaltet die Auswahl der passenden CRM-Funktionalitäten, die Implementierung des Systems und die Anpassung an Ihre spezifischen Ziele.

Schritt 3

Begleitung bei der Einführung und Nutzung

Wir stehen Ihnen als Coach zur Seite, um sicherzustellen, dass das CRM-System optimal auf Ihre Anforderungen und Zielerreichung abgestimmt ist. Wir unterstützen Sie während des gesamten Prozesses, damit Sie das Beste aus Ihrem CRM-System herausholen können.

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Wie funktioniert das?

Schritt 1

Analyse
Ihrer Geschäftsprozesse und Kundenbedürfnisse

Wir beginnen mit einer umfassenden Analyse Ihrer Unternehmensprozesse und der Besonderheiten Ihrer Kunden. Dadurch gewinnen wir ein klares Bild Ihrer Anforderungen und der Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Schritt 2

Entwicklung
eines maßgeschneiderten CRM-Konzepts

Auf Grundlage dieser Analyse entwickeln wir ein individuelles CRM-Konzept, das genau auf Ihre Ziele und Anforderungen zugeschnitten ist. Dies beinhaltet die Auswahl der passenden CRM-Funktionalitäten, die Implementierung des Systems und die Anpassung an Ihre spezifischen Ziele.

Schritt 3

Begleitung bei der Einführung und Nutzung

Wir stehen Ihnen als Coach zur Seite, um sicherzustellen, dass das CRM-System optimal auf Ihre Anforderungen und Zielerreichung abgestimmt ist. Wir unterstützen Sie während des gesamten Prozesses, damit Sie das Beste aus Ihrem CRM-System herausholen können.

Unsere Beratungsleistung

So verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen mit unseren CRM-Beratungsleistungen

Ihre Kundenbeziehungen sind ein entscheidender Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. Mit unserer CRM-Beratung sind Sie bestens gerüstet, um diese Beziehungen zu pflegen und zu stärken. Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihre Kunden in den Fokus zu rücken und langfristige Loyalität aufzubauen

Kontaktieren Sie uns
Entdecken Sie weiteres CRM-Potential für Ihr Unternehmen
Ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln und eine personalisierte Kundenansprache zu gestalten.
Entdecken Sie weiteres CRM-Potenziale für Ihr Unternehmen
Ein tiefes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln und eine personalisierte Kundenansprache zu gestalten.
Unterstützte Projekte

Eine Präsentation unserer herausragenden und bemerkenswerten Projekte, die unser Fachwissen und unsere erfolgreichen Beiträge in verschiedenen Sektoren hervorhebt.

Energy distributor

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

Corona vaccination app

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

SmartGrid evolution initiative

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

EnergiSync integration

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

Erfahren Sie mehr

Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

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Eine Demonstrationsanwendung, die eine COVID-19-Impfplattform simuliert und mögliche Merkmale und Funktionen veranschaulicht, um das Verständnis der Benutzererfahrung zu erleichtern.

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Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Beratungsgespräch.

Unsere langjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft hilft Ihnen, die Kundenerfahrung und das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Wir helfen Ihnen dabei, ein tiefgehendes Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln.
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und Anpassung des Systems an Ihre individuellen Anforderungen.
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Microsoft Dynamics 365 Sales und Customer Service

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und -loyalität mit Microsoft Dynamics 365 – Ihrer Customer Experience-Plattform

In einer Zeit des sich verschärfenden Wettbewerbs ist es entscheidend, die Kunden an die Spitze der Prioritätenliste zu stellen.

Kunden sind anspruchsvoll und erwarten ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis. Mit modernen digitalen Funktionen wie KI, ChatGPT, TEAMS oder Chatbot-Anwendungen lassen sich wesentlich bessere Ergebnisse in der Kunden Ansprache erzielen.

Unsere Lösung
Microsoft Dynamics 365 ist die Kundenorientierte-Plattform, die Sie dabei unterstützt, Ihre Kunden besser zu verstehen, zu begeistern und zu binden.

Kundenzentrierung

Microsoft Dynamics 365 bietet Ihnen ein umfassendes Toolset (umfassenden Werkzeugkasten inkl. integrierter Architektur und Systeme), um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.

Mithilfe von Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Sie aus Ihren Daten wertvolle Erkenntnisse gewinnen und diese zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehung einsetzen.

So können Sie Ihre Kunden besser verstehen, ihre Bedürfnisse erfüllen und ihre Erwartungen übertreffen.

Effizienzsteigerung

Microsoft Dynamics 365 hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihre Mitarbeiter*innen im Kundenservice, im Vertrieb und im Marketing für Ihre Ihrer Kunden effektiver einzusetzen.

Mithilfe von Automatisierung und Workflows können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen  konzentrieren und Ihre Produktivität steigern.

So können sich Ihre Mitarbeiter auf Ihre Kernkompetenz, die Betreuung Ihrer Kunden, fokussieren

Erhöhte Kundenbindung

Microsoft Dynamics 365 ermöglicht Ihnen, personalisierte und relevante Kundenerlebnisse zu schaffen.

Mit einem Bündel an möglichen Maßnahmen begleiten wir Sie in dieDigitalisierung und der Customer Experience der nächsten Generation.

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Kundenorientiert

Kundenorientiert

Microsoft Dynamics 365 bietet Ihnen ein umfassendes Toolset (umfassenden Werkzeugkasten inkl. integrierter Architektur und Systeme), um Ihre Kunden besser kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu verstehen.

Mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Sie aus Ihren Daten wertvolle Erkenntnisse gewinnen und diese zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung einsetzen.

So können Sie Ihre Kunden besser verstehen, ihre Bedürfnisse erfüllen und ihre Erwartungen übertreffen.

Effizienzsteigerung

Effizienzsteigerung

Microsoft Dynamics 365 hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu optimieren und Ihre Mitarbeiter*innen im Kundenservice, im Vertrieb und im Marketing für Ihre Ihrer Kunden effektiver einzusetzen.

Mithilfe von Automatisierung und Workflows können Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen  konzentrieren und Ihre Produktivität steigern.

So können sich Ihre Mitarbeiter*innen auf Ihre Kernkompetenz, die Betreuung Ihrer Kunden, fokussieren

Erhöhte Kundenbindung

Increased
Erhöhte Kundenbindung

Microsoft Dynamics 365 ermöglicht Ihnen, personalisierte und relevante Kundenerlebnisse zu schaffen.

So können Sie die Kundenbindung stärken und Ihr Unternehmen nachhaltig zum Erfolg führen.

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Explore the advantages of Microsoft Dynamics 365

Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Microsoft Dynamics 365 und wie wir Ihnen bei der Implementierung und Anpassung, passend zu Ihren Zielen, helfen können.

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